Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt:
Fahrpraktiker
Lange-Straße 100
37176 Nörten-Hardenberg
E-Mail: info@fahrpraktiker.de
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
—3. Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
—4. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist
- Personalisierte oder kundenspezifisch angefertigte Druckprodukte
- Bereits produzierte Druckaufträge
- Versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (sofern geöffnet)
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotodokumentation.
In diesem Fall leisten wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis gemäß gesetzlicher Gewährleistung.
—6. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage über das ursprüngliche Zahlungsmittel abgewickelt.